Micsoda káoszt teremtett a tech szektorban a HP és a Microsoft legújabb lépése. Kiderült, hogy egy sor... automatikus firmware-frissítések Az amerikai márka számos legerősebb és legdrágább csapatát kiütik, komoly fejfájást okozva tulajdonosaiknak.
Ez a helyzet különösen kirívó, mivel nem egy olyan hibáról beszélünk, amelyet egy egyszerű újraindítással vagy egy ideiglenes fájl törlésével lehetne orvosolni, hanem egy mélyen gyökerező hibáról, amely megakadályozza, hogy a számítógép még csak elinduljon. a Windows asztal megjelenítéseSok spanyol és európai szakember számára komoly hátrány, hogy munkaeszközük egyik napról a másikra luxuspapírnehezékké változott.
Az érintett modellek és a katasztrófa tünetei
Különböző szakmai fórumokon megjelenő jelentések szerint a vihar középpontjában álló csapatok elsősorban a HP ZBook Ultra G1a és HP EliteBook X G1aOlyan gépekről beszélünk, amelyek mobil munkaállomások esetében könnyen meghaladhatják az 5.000 eurót, így nem kis dolog, hogy ilyen katasztrofálisan meghibásodnak.
A felhasználók, akiknek balszerencséjükre sikerült megkapniuk a javítást, meglehetősen komor helyzetről számoltak be. A leggyakoribb hibák közé tartoznak:
- Teljes lezárások a kezdeti gyújtási folyamat során.
- A rettegett megjelenése a halál kék képernyője (BSOD) véletlenszerűen.
- Ventilátorok, amelyek maximális teljesítményen kapcsolnak be, fülsiketítő zajt adva minden látható ok nélkül.
- Nem férhet hozzá a szokásos operációs rendszer-helyreállítási lehetőségekhez.
A technikai probléma bizonyos firmware verziókban rejlik. A ZBook modellek esetében az érintett verziók a 01.04.03 és a 01.04.05, míg az EliteBook modellek esetében a vonatkozó verziók... problémás BIOS verziók 01.03.11 és 01.05.00 számon azonosították őket. Ha ilyen eszközzel rendelkezik, legyen rendkívül óvatos.
Az automatizálás drámája a Windows Update-ben
Ami a közösséget leginkább felháborította, az az, hogy ez a katasztrófa a hivatalos Windows Update csatornákon keresztül érkezett. Mivel kritikus frissítésként van besorolva, az operációs rendszer nem kér engedélyt; egyszerűen csak telepíti. letöltés és telepítés a háttérben kihasználva bármilyen felhasználói újraindítást, ami gyakorlatilag semmilyen mozgásteret nem hagy a katasztrófa elkerülésére.
Miután a sérült firmware-t felírtuk az alaplap ROM-jára, a visszaállítása meglehetősen nehézkes folyamat. Ez nem olyan, mint bármely más program eltávolítása; itt zavaros vizekre evezünk, ahol gyakran a BIOS visszagörgetési rendszer Maga a hiba blokkolja, arra kényszerítve az érintetteket, hogy olyan technikai manővereket hajtsanak végre, amelyek nem mindenki számára elérhetőek.
Érdekes módon néhány felhasználó arról számolt be, hogy a hálózaton keresztüli BIOS visszalépési funkcióval sikerült menteniük rendszerüket, de egy fontos kikötéssel: ez csak egy ... használatával működött. hivatalos USB-C - Ethernet adapter magától a HP-tól. Más szóval, ha nincs kéznél az adott kiegészítő, a megoldás még bonyolultabbá válik, ami a dolog komolyságát tekintve viccnek hangzik.
Hogyan védekezhet a jövőbeli sikertelen frissítések ellen
Annak érdekében, hogy elkerüljük a hasonló eseményeket, a legbölcsebb lépés, ha átvesszük az irányítást afelett, hogy a Windows Update mit telepíthet és mit nem a gépünkre. A helyi csoportházirend-beállításokban van egy lehetőség, amely lehetővé teszi ezt. blokkolja a vezérlők beillesztését és a firmware automatikusan frissül, aminek kötelezőnek kellene lennie a professzionális környezetben a felesleges meglepetések elkerülése érdekében.
A HP már megerősítette, hogy tud ezekről a rendellenes viselkedésekről, és hogy mérnökei vizsgálják, mi romolhatott el a minőségellenőrzés során. Eközben a hivatalos ajánlás a következő: lépjen kapcsolatba a műszaki támogatással hogy végigvezessék a felhasználót a helyreállítási folyamaton, bár ez nem veszi el a rossz szájízt, ami abból fakad, hogy egy látszólag teljesen elkerülhető hiba miatt órákig tartó termelékenységvesztés maradt.
Végső soron az válik világossá, hogy a hardverjavítások teljes automatizálására való vak hagyatkozásnak megvannak a maga kockázatai, különösen akkor, ha a rendszer stabilitása Minden a tét. Ezen csúcskategóriás eszközök felhasználói az árnak megfelelő megbízhatóságot várnak el, és most meg kell várniuk, hogy a gyártó kiad-e egy végleges megoldást a probléma végleges megoldására.